Компания "Finance Soft"

Система электронной очереди (СЭО) – способ оптимизировать обслуживание клиента в филиалах финансово-кредитных учреждений. Система включает в себя три звена.

1. Терминал – устройство, которое выдает талоны посетителям в зависимости от типа выбранной ими финансовой операции.
2. Экран – телевизор или табло, на котором высвечивается указанный в талоне номер.
3. Специалиста – сотрудника банка, который обслуживает клиента.

Преимуществом использования СЭО выступает возможность транслировать тизерную рекламу, логотип или контакты компании посетителям. Возможности сервиса обширны:

• каждой операции присваивается уникальный код;
• терминал может функционировать сразу на нескольких языках;
• пользователей можно добавлять из базы АБС;
• можно устанавливать степень приоритетности клиента;
• время работы сервиса для каждого филиала можно настраивать отдельно;
• графики обслуживания клиентов банка в рамках отдельных операций можно выгрузить в excel.